Министерство связи РФ, Федеральная таможенная служба, совместно с ФГУП «Почта России» приступили к разработке мероприятий по организации работы почтового предприятия. В частности, это будет касаться перехода всех почтовых отделений на круглосуточный график работы, что позволит быстрее реагировать на предновогоднюю ситуацию, снизить стоимость почтовых услуг.
Планируется существенно сократить сроки пересылки письменной корреспонденции. Так в пределах населенного пункта это составит не более 2 дней (сейчас – 7 дней), между городами РФ – 5 дней, между любыми населенными пунктами не более 10 дней.
По мнению экспертов, в последнее время почтовые отделения работали не на доставку посылок и письменной корреспонденции, а больше на продажу населению разнообразных товаров, начиная от книг и журналов и заканчивая нижним бельем.
В целях эксперимента на Московском почтамте установлено устройство, принимающее от населения видеожалобы на работу «Почты России». Если тест прибора пройдет удачно, подобные устройства будут установлены во всех почтовых отделениях страны.
Консультацию по вопросам некачественного предоставления услуг можно получить у адвоката по защите прав потребителей.
